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交通银行高端服务品牌“沃德财富”登陆济南

2008-09-02

走向世界 2008年14期
关键词:沃德交通银行全行

6月28日上午,交通银行济南分行首家沃德财富服务中心在经十路497号交通银行济南槐荫支行隆重开业。省长助理臧海强、交通银行总行副行长叶迪奇、济南市副市长张宗祥、山东银监局副局长谢凝等相关领导以及近百名高端客户参加了开业典礼,这标志看交通银行全新的高端客户服务品牌“沃德财富”正式登陆济南。

“沃德财富”是交通银行实施财富管理银行转型过程中,推出的一个针对零售高端客户、内涵丰富的服务品牌。“沃德”引申自《易经》中“上善若水、厚德载物”。“沃德财富”以“丰沃共享、厚德载富”为品牌理念,具有深厚的民族文化历史底蕴。同时,“沃德”的英文品牌是“OTO”(即“One To One”),意为“一对一服务”,阐释了交通银行尊贵,专业,超值的服务内涵。

沃德财富品牌,倡导以客户为中心的理念,服务推进财富增长的宗旨和把客户服务进行到底的信念。交通银行整合全行最优的渠道,服务,产品、联盟等资源,支撑起沃德财富客户全方位的服务体系,包括专享的财富管理、投资咨询,全面,个性化的财务规划,快速通道,机场及联盟商户的增值服务,紧急援助等服务内容。

专享的沃德财富服务中心,提供的是全新的空间和舒适的环境、贵宾的礼仪和标准的服务。在那里,沃德财富客户将充分体验到尊贵、私密、超值的享受。

除了满足客户多样化的金融服务需求,交通银行还着眼于更宽泛的领域,应用信息技术手段,通过交易细分,在分层基础上根据客户喜好,兴趣予以分类,开展形式多样、内容丰富的活动,与客户互动,驱动客户商业行为,以扩大交叉销售机会,实现客户、商家和银行多赢格局,以引领时尚、丰富,健康和高品质的生活。

交通银行非常重视在济南的业务发展,除槐荫支行外,代表高端品质服务的沃德财富服务中心今年将分别在济洛路支行、泺文路支行,舜玉花园支行等网点开设,并在全行刚点开设“沃德财富”专柜及通道,为客户提供贴心、贴身的服务。

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