拓　展

一家装饰城在新年活动中将主题定为“新年演唱会”，并投资20万元力邀某童星，加上配合演唱会所花费的宣传等费用，本次活动共耗资近五十万元。其结果是演出经纪人赚了个盆满钵足，装饰城百余业主则惨淡经营，白白浪费了节日良机。更有甚者，有的业主为了收回成本，不惜哄抬物价，不但生意无法做成，反而得罪了顾客，在消费者心中留下了较坏的印象，也间接地贬损了装饰城的名声。

上述活动首先失败在策划上。策划人员忽视了装饰城作为专业市场的特殊地位，不从客观实际出发，一味地追求浮华攀比之风，将巨资打了水漂。其次，活动得以实施，与市场管理者的支持也有很大关系。尤其该装饰城三个月之前刚刚耗资60万元举行了开业典礼，事隔百日再将巨资花费在所谓的“明星”身上，实在让人有点看不懂了。

笔者以为，类似活动策划应以业主和消费者双重利益为重，充分发挥专业市场的优势，积极挖掘潜在客户，使消费者在节日购物中得到真正的实惠，从而为装饰城扬名，建立口碑，形成良性循环的大好局面。

为此，我们不妨从消费者的心理需求开始，找到活动策划的切入点。作为一名理智的消费者，着重考虑的无疑是商品的质量、价格和商家售后服务这三大要素，只有同时具备了这三方面优势，商家和消费者之间才能和谐沟通，顺利成交。当然，消费者之所以选择节日购物，不排除是想得到更多的实惠，而活动主办方应顺民意，取之于民，用之于民，如将邀请“明星”的资金用作返利或购买奖品，既促成业主做成了生意，又与消费者结下善缘，一举多得，何乐而不为？

为避免形式千篇一律，策划人员可以从市场的专业性入手，考虑邀请行业专家，为消费者免费举办讲座，使消费者在购物的同时又学到了专业知识，为日后的家庭保洁、产品维护等提供了帮助。请专家的费用肯定远远低于请“明星”，而效果并不比后者差，身为策划人员，同样应该学会精打细算。

即使为了调动人气，搞一些文艺演出活动，也应该在配合促销的基础上量力而行，切忌主次不分，甚至主次颠倒，这样就违背了活动的本意。值得一提的是，该“新年演唱会”结果并未在装饰城举行，而是选择在数公里以外的县中学演出，如此策划真有点“甘为他人作嫁衣”之嫌了。其实，老百姓喜欢的活动有很多种，比如设计成“砸金蛋”形式的抽奖活动等，安排在以地方戏种为主的演出中穿插进行。其结果大概会其乐融融，人气大增的。“砸金蛋”已成为老百姓眼中的一道风景，而该地区又无前例，消费者在娱乐的同时还能“砸”中大奖，这份心情完全可以用喜上加喜来形容了。

活动形式是多种多样的，如何把业主和消费者的利益，共同放在第一位才是专业市场方面应该着重考虑的问题。作为业主，他投资了就应有收益；作为消费者，他消费了就必须物有所值。只有站在业主和消费者的角度上去认真思考，真心为他们服务，我们的活动才会有意义，我们的策划才会成功。反之，下一个50万仍然买不到一声响，这个教训不可谓不深刻啊。