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道歉的技巧

1990-01-01

青年文摘·上半月 1990年12期
关键词:歧路隔膜怒火

黄 红

要达成与异性朋友真正的沟通,除了充分的了解、体谅、迁就之外,还需懂得道歉。

一个熟识朋友,也不可能百分之百理解他的一切,我们很多时候会不自觉伤害了、侵犯了或得罪了对方。无论他如何爱你,也会惹起怒火,破坏彼此关系的和谐,坚持不承认错误,就会使嫌隙愈深,隔膜愈大,终于走上歧路。

诚意的道歉要学习的。我们向人道歉,有很多时候会这样说:——

如果是我错了,我道歉,希望没有伤害你。

抱歉我做的那件事,没想到令你不开心。

对不起我说了那些话,但是你也有错。

对不起,下次我会小心点。

诸如此类的道歉,使人觉得,你未完全负起错误行为的责任,不是故意减低伤害对方的程度,而是减低自己的责任;甚至,你其实不觉得抱歉,只是想洗刷自己的罪名而已。

没有意识的道歉,令人很难真正的原谅。最好的道歉方式是,去到他面前,注视他的双眼,对他说:我说错或做错了什么,你能原谅我吗?

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